EN

شبکه‌های اجتماعی

در مورد کسب و کارتان به مردم اطلاع دهید تا مشتریتان شوند.

با افزایش صعودی تعداد کاربران شبکه‌های اجتماعی اهمیت این شبکه‌ها به عنوان ابزاری برای بهبود و رشد کسب و کار بر کسی پوشیده نیست. چه یک فروشگاه محلی کوچک و یا چه یک شرکت بین المللی بزرگ داشته باشید، شبکه‌های اجتماعی به خصوص اینستاگرام قسمت مهمی از استراتژی بازاریابی اینترنتی شما هستند. شبکه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کنند تا به سادگی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و برند خود را معرفی کنید. به طور میانگین بیش از 4 میلیارد نفر در جهان و 34 میلیون نفر در ایران از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند که این تعداد در حال افزایش است و فضای مناسبی برای هدایت مشتری به سمت کسب و کار و افزایش فروش ایجاد کرده است.

امروزه کاربران قبل از خرید محصول یا استفاده از خدمات، ابتدا در مورد آن جست و جو می‌کنند و در نتایج جست وجو می‌توانید نشان دهید که کسب و کار شما قابل اعتماد و قابل دسترسی است. کسانی که حضور مستمر و موثر در شبکه های اجتماعی دارند به معرفی و فروش بهتر خدمات و محصولات خود می‌پردازند و در مقابل افرادی که حضور فعال ندارند این مشتریان بالقوه خود را از دست خواهند داد، شما می‌خواهید کدام شرکت باشید؟

ویژگی‌های حضور در شبکه‌های اجتماعی

آگاهی ایجاد می‌کنید

اگر مردم در مورد مشاغل شما اطلاعاتی نداشته باشند، نمی‌توانند مشتری شما شوند. شبکه‌های اجتماعی باعث افزایش آگاهی مردم در مورد کسب و کارتان می‌شود و این امکان را به شما می‌دهد تا با استفاده از زمان و تلاش مخاطبان زیادی داشته باشید.

راه ارتباطی ایجاد می‌کنید

مشتریان آگاه تر از این هستند که بدون جستجو محصولی را بخرند، آنها قبل از تصمیم گیری یک جستجو می‌زنند و اینجاست که با وب سایت و شبکه‌های اجتماعی شما روبرو می‌شوند. آیا مشتریان یک فروشگاه با ویترین خالی پیدا خواهند کرد یا فروشگاهی با اطلاعات غنی و کامل؟ تاثیر جست‌جوهای این قبیل بر روی برندینگ شما تاثیر دارد پس مطمئن شوید که کاربران و مشتریان از کسب و کارتان، تاثیر مثبتی از طریق رسانه‌های اجتماعی دریافت می‌کنند.

اصالت خود را نشان می‌دهید

این یک واقعیت است که محتوای شبکه‌های اجتماعی مورد توجه قرار می‌گیرد مشتریان به کسب و کارهای که پست ها و مطالب بی محتوا و غیر جذاب منتشر می‌کنند علاقه‌ای ندارند. پس اجازه دهید هویت برندینگ‌تان در شبکه‌های اجتماعی‌تان آورده شود. با تولید محتوای خوب و طراحی‌های حرفه‌ای تاثیر مثبتی از کسب و کارتان را بر روی مخاطبتان ایجاد کنید.

پشتیبانی ایجاد می‌کنید

شبکه‌های اجتماعی به خوبی واسط‌های بین شرکت‌ها ومشتریان را از بین برده است. امروزه بسیاری از افراد به جای تماس با بخش خدمات مشتری یک شرکت برای پیدا کردن اطلاعاتی از محصول یا خدمات و یا حل مشکل خود به اینستاگرام یا فیس بوک مراجعه می‌کند و از طریق این شبکه‌ها با شرکت مد نظر ارتباط برقرار می‌کند اینجاست که شما باید هوشمندانه عمل کنید و نشان دهید که موضوع پشتیبانی محصل و خدمات چقدر برای شرکت شما مهم است. مثلا شما می‌توانید سیستمی برای ردیابی نظرات و سوالات و شکایات مشتری در شبکه‌های اجتماعی ایجاد کنید و در اسرع وقت پاسخگو باشید و به انتقادات آنها گوش دهید.

شبکه‌های اجتماعی محبوب

52 درصد از بازاریاب‌های شبکه‌های اجتماعی معتقدند که رسانه‌های اجتماعی بر درآمد و فروش شرکت آنها تأثیر مثبت می‌گذارد. پنج تا از با ارزش ترین سیستم عامل رسانه‌های اجتماعی شامل:
  • فیس بوک با 2.7 میلیارد کاربر
  • یوتیوب با 2.2 میلیارد کاربر
  • واتس اپ با 2 میلیارد کاربر
  • فیس بوک مسینجر با 1.3 میلیارد کاربر
  • اینستاگرام با 1.2 میلیارد کاربر
  • تلگرام با 500 میلیون کاربر

پیام رسان تلگرام

شبکه اجتماعی تلگرام یک پیام رسان محبوب در جهان و ایران است. تعداد کاربران فعال این پیام رسان در جهان 500 میلیون و در ایران با وجود فیلتر بودن بیش از 50 میلیون کاربر می‌باشد. تلگرام به کاربران امکان ارسال متن، عکس، ویدیو و فایل را می‌دهد. سوالی که اینجا مطرح می‌شود چرا استفاده از تلگرام برای یک کسب و کار مهم است؟ در تلگرام می‌توان گروه، سوپر گروه و کانال ساخت که این امکان باعث ایجاد یک مفهوم به نام بازاریابی تلگرامی شده است به طور مثال با ایجاد کانال (بدون محدویت در تعداد اعضا) در تلگرام می‌توانید به معرفی خدمات و محصولات خود بپردازید و برندینگ خود را بهبود دهید. ویژگی دیگر تلگرام چت بات‌ها هستند که به عنوان یک دستیار آنلاین به کمک ادمین تلگرام می‌آیند و در پاسخگویی به مشتریان به ادمین کمک می‌کند. تلگرام به طور مرتب آپدیت‌های کاربردی ارائه می‌دهد که باعث تمایز این پیام رسان با دیگرپیام رسان‌ها می‌شود. در زیر به چند مورد از ویژگی های تلگرام اشاره می‌کنیم:

  • ایجاد گروه و سوپر گروه ( محدودیت در تعداد اعضا)
  • ایجاد کانال ( بدون محدویت در تعداد اعضا)
  • چت بات‌ها
  • استفاده از تایمر برای ارسال یا حذف خودکار پیام در هر ساعت از شبانه روز
  • تامین امنیت داده
  • فضای ذخیره سازی نامحدود
  • ارسال کامنت برای هر پست توسط کاربران

ناواکس استودیو با بررسی و تحلیل کسب و کار شما برایتان بهترین استراتژی بازاریابی تلگرامی را مشخص می‌کند از جمله: افزایش تعامل با مشتری، هدایت کاربران تلگرام به سمت وب سایت‌تان (درصورت داشتن وب سایت)، ایجاد اطمینان بین کسب و کار شما و مشتریان‌تان، اتوماتیک کردن کارهای روتین و معمول، پشتیانی از مشتریان و افزایش فروش. سپس طراحان ناواکس قالبی مناسب و حرفه ای برایتان طراحی می‌کند به صورتی که هویت برند شما در طرح‌ها مشخص باشد و بعد از آن ادمین کانال طبق تقویم محتوایی شروع به معرفی کسب و کار، خدمات و محصولات‌تان می‌کند و پاسخگو تمام سوالات مشتریان می‌شود. تمامی این خدمات توسط ناواکس استودیو ارائه می‌شود برای مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید.

مشاوره رایگان

شبکه اجتماعی اینستاگرام

شبکه اجتماعی اینستاگرام پنجمین شبکه محبوب در دنیا است که ماهیانه 1 میلیارد و روزانه 500 میلیون کاربر در سرتاسر دنیا دارد این شبکه در ایران نیز محبوب است و تعداد کاربران آن به طور میانگین 25 میلیون نفر است.با این آمار متوجه قدرتمندی اینستاگرام برای بازیابی کسب و کار خود شده‌اید. اینستاگرام با فراهم کردن یک بستر بصری به شما کمک می‌کند تا ارتباط شخصی تری با مشتریان خود برقرار کنید. شما با اشتراک گذاشتن عکس و فیلم به معرفی محصول و خدمات خود می‌پردازید و به دلیل این فرمت بصری تاثیر آن تا مدت‌ها در ذهن مخاطب می‌ماند.

اما موضوعی که باید در نظر گرفت این است که صرفا گذاشتن پست در اینستاگرام مهم نیست، بلکه ملزم به داشتن دانشی است که بتوان جذب مخاطب کرد زیرا مخاطبان سخت پسند شده اند و کیفیت فعالیت‌ها بالا رفته است، پس برای جلب نظر مخاطب نیازمند داشتن استراتژی و پست‌های حرفه‌ای و اصولی است تا مخاطب متوجه شود که برای محتوای پست‌ها زمان و انرژی صرف شده است. در واقع مخاطب به دنبال دلیل برا دنبال کردن شماست و تیم ناواکس با مشخص کردن استراتژی و برنامه محتوایی بر اساس تحلیل کسب و کار شما به برندینگ کسب و کار شما کمک می‌کند و پیج شما را مدیریت می‌کند. در تیم ناواکس هر کسی بر اساس تخصص خودش کار میکند تا کیفیت کار بالا برود و همچنین حفظ شود.

مزایای اینستاگرام

1
در اینستاگرام هدفمندانه تبلیغ کنید

یکی از ویژگی مثبت اینستاگرام حساب‌های تجاری هستند که می‌توان یک حساب تجاری با محتوای هدفمند و خلاقانه ایجاد کرد و لینک‌های قرار داد که برای کسب اطلاعات بیشتر روی آن‌ها بتوان کلیک کرد. از مزایای دیگر اینستاگرام برای تبلیغات هدفمند تبلیغ براساس موقعیت، سن، جنسیت و علایق کاربران است.

2
دامنه تبلیغات خود را دو برابر کنید

دو پلتفرم فیس بوک و اینستاگرام با هم یکپارچه سازی شده است. چون مالک هر دو، یک شرکت می‌باشد کسب و کارها و مشاغل می‌تواند تبلیغات یکسانی را در فیس بوک و اینستاگرام با هم انجام دهند تا این تبلیغات با هم تجمیع شوند و دامنه تبلیغات دو برابر شود.

3
داده‌های آماری پیجتان را تحلیل کنید

اندازه گیری موفقیت در اینستاگرام و تحلیل داده های آماری در اینستاگرام بسیار ساده است. اینستاگرام گزارش‌های تحلیلی از پست ها، استوری ها و کاربرانتان به شما میدهد که این تجزیه و تحلیل ها به کسب و کارها و مشاغل کمک می‌کند تا به سرعت تشخیص دهند کدام نوع از پست ها و محتواها اینستاگرام بهترین عملکرد را داشتند.

4
قدرت فروش اینستاگرام را نادیده نگیرید

آیا می‌دانستید که یک سوم کاربران اینستاگرام از این برنامه برای خرید آنلاین محصولات استفاده می‌کنند؟ با توجه به جامعه آماری کلی کاربران اینستاگرام و کاربرانی که سابقه خرید آنلاین از اینستاگرام را داشته‌اند، خرید بعدی آن‌ها در اینستاگرام می تواند از شرکت شما باشد.

خدمات ما برای اینستاگرام