EN

دیجیتال مارکتینگ

تبلیغات خود را مدیریت کنید.

امروزه با پیشرفت تکنولوژی و ابزارهای ارتباطی دسترسی افراد به دنیای مجازی بسیار گسترش پیدا کرده است. این افزایش در چند سال اخیر به اندازه‌ای بوده که بر شیوه زندگی روزمره ما سایه انداخته و تأثیر بسیار زیادی گذاشته است. کسب کار ها نیز هر روزه خود را با این شیوه و محیط سازگارتر می‌کنند. اما همانطور که یک کسب و کار سنتی نیاز به روش‌های بازاریابی دارد کسب و کار های آنلاین هم نیاز دارند تا با روش‌های مارکتینگ در فضای مجازی آشنا شوند و از اصول و قواعد آن پیروی کنند.

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ چیست؟

به طور ساده دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای از روش‌ها و اصولی است که کسب و کارها می‌توانند در ساختار یک برنامه‌ریزی دقیق با استفاده از آن محصول یا خدمات خود را در بستر اینترنت تبلیغ کنند.

تفاوت بازاریابی کلاسیک (آفلاین) با بازاریابی دیجیتال چیست؟

بازاریابی سنتی و دیجیتال در نوع استراتژی , کانال‌های مورد استفاده و روش‌های تحلیل نتایح باهم متفاوت هستند. در روش‌های سنتی کانال‌های مورد استفاده معمولاً به صورت فیزیکی مانند پخش تراکت و تبلیغات محیطی می‌باشد اما در بازاریابی دیجیتالی استفاده از بازاریابی ایمیلی, بروشور آنلاین , تبلیغات کلیکی و … در محیط اینترنت مورد استفاده قرار می گیرد. درواقع، بازاریابی دیجیتال با بهره‌برداری از کانال‌های مختلف آنلاین که افراد بیشتر وقت خود را در آن‌ها می‌گذرانند شکل پیدا می کند.

فرایند اعمال و پیاده‌سازی بازاریابی دیجیتال چیست؟

1
هدف گذاری

در شروع یک برنامه‌ریزی نیاز است که تعریف مشخصی از اهداف خود داشته باشید چرا که استراتژی شما وابسته به این هدف تغییر می کند. برای مثال استراتژیی که برای افزایش مخاطب می‌باشد می‌تواند با استراتژی برند سازی شما کاملاً متفاوت باشد.

2
مخاطبان و مشتریان خود را مشخص کنید

تمرکز کردن بر روی قشر خاصی از مخاطبان که با محصول یا خدمات شما در ارتباط هستند به استراتژی شما ساختار می دهد. شناخت دقیق مخاطبان شما می‌تواند در کانال ارتباطی که برای دیجیتال مارکتینگ انتخاب می‌کنید تأثیر زیادی داشته باشد که در نتیجه بر روی هزینه‌ها و برنامه‌ریزی شما تأثیر گذار است. برای مثال در صورتی که مخاطبان شما قشر جوان باشند ممکن است تمرکز بر روی شبکه اجتماعی اینستاگرام تأثیر بیشتری به نسبت روش‌های دیگر داشته باشد در نتیجه شما باید محتوای خود را به اشکال مختلف برای جلب رضایت این مخاطبان هدف مختلف تولید کنید.

3
مشخص کردن بودجه و زمان رسیدن به هدف

حوزه ها و کانال‌های دیجیتال مارکتینگ بسیار متفاوت هستند اما بودجه و زمان همواره با محدودیت مواجه است. یک استراتژی مارکتینگ مناسب می بایست بر اساس بودجه مشخص شده پیاده‌سازی و طراحی شود. برای استراتژی خود باید یک بازه زمانی مشخص کنید چرا که در انتخاب کانال و بودجه شما دخیل است. برای مثال در صورتی که میخواهید وب سایتتان را در بازه زمانی کوتاهی معرفی کنید یکی از روش‌های مناسب تبلیغات کلیکی گوگل می‌باشد که بازدهی سریعی دارد. یا اگر هدف شما بلند مدت تر باشد باید بر روی ایجاد محتوای آنلاین با کیفیت برای جذب و تبدیل این خریداران تمرکز کنید که حدوداً طی ۶ ماه با حداقل هزینه ها برای تبلیغات می تواند نتایج خوبی بگیرید.

اگرچه، در صورتی که تبلیغات پرداختی جزیی از استراتژی دیجیتال شما باشد، نتایج می توانند خیلی سریع تر برای شما رقم بخورند اما معمولاً پیشنهاد می شود که روی روش‌هایی مانند تولید محتوا، سئو و شبکه های اجتماعی برای رسیدن به موفقیت پایدار و طولانی مدت تمرکز کنید.

4
مشخص کردن KPI ها

یک استراتژی در زمان پیشبرد و در پایان نیازمند سنجش کیفیت است. KPI ها به شما کمک می‌کنند تا استراتژی که پیاده کرده بودید را به صورت واقعی تحلیل کنید و نقاط ضعف و قدرت آن را شناسایی و در استراتژی های بعدی بهبود بخشید.

حوزه های دیجیتال مارکتینگ

  • بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)
  • بازاریابی محتوا
  • بازاریابی شبکه اجتماعی
  • تبلیغات کلیکی (PPC
  • بازاریابی پورسانتی
  • بازاریابی ایمیلی
  • اینفلوئنسر مارکتینگ
  • رپورتاژ آگهی (Advertorial)
  • بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)

حوزه های دیجیتال مارکتینگ

1
بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)

سئو مجموعه‌ای از اصول و روش‌ها برای بهینه‌سازی وب‌سایت به منظور دستیابی به رتبه بهتر در موتورهای جستجو به‌خصوص موتور جستجوی گوگل می باشد. در صورت بهینه‌ سازی سایت، میزان بازدید افزایش یافته و برای شما کسب و کار شما مشتریان بالقوه و بالفعل به ارمغان خواهد آورد. این روند وب‌سایت شما را بهینه‌سازی می‌کند تا در صفحه نتایج جستجو رتبه بالاتری بدست آورد و بدین ترتیب ترافیک ورودی وب سایت شما را افرایش دهد. این ترافیک ورودی معمولاً بسیار مؤثرتر از ترافیک ورودی از شبکه‌های اجتماعی می‌باشد چرا که کاربر بر اساس نیاز جستجو انجام داده و در صورت ورود به سایت شما به عنوان یک مشتری بلقوه می‌ باشد.

روش‌های متفاوتی برای بهبود سئو سایت جهت افزایش ترافیک سایت وجود دارد. مهمترین این روش‌ها عبارتند از:

سئو داخلی : تمرکز سئو داخلی بر ایجاد محتوای مناسب و با کیفیت تمرکز می کند. انتخاب کلمات کلیدی مناسب, نوشتن مطالب بر اساس استانداردهای گوگل, استفاده از تکنیک های تولید محتوای جذاب بخشی از مسائل مربوط به سئو داخلی می باشد.

سئو خارجی: تمرکز سئو خارجی بر مسائلی است که در خارج از وب سایت شما رخ می دهد. یکی از مهمترین موارد در این نوع سئو بک لینک ها یا لینک های ورودی می باشند. با برقراری ارتباط با وب سایت‌های دیگر، نوشتن پست‌های میهمان در این وب‌سایت‌ها (و لینک بازگشتی به وب‌سایت خودتان) و جلب توجه خارجی می‌توانید بک‌لینک‌هایی که برای ارتقاء وب‌سایتتان نیاز دارید را بدست آوردید

سئو تکنیکال: سئو فنی که توسط برنامه نویسان ناواکس استدیو انجام می‌شود به پیاده‌سازی بهینه و بر اساس استاندارد های جهانی جهت افزایش کیفیت و سرعت بارگذاری وب سایتتان مورد استفاده قرار می گیرد.

2
بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ به معنی ایجاد محتوای مفید در زمینه کسب و کار شما جهت معرفی بهتر خدمات و برند شما و در نتیجه افزایش مراجعین به وب سایت شما می باشد. این محتوا باید با هدف افزایش آگاهی مشتریان و معرفی محصولات و خدمات شما باشد تا بتواند به رشد ترافیک ورودی شما کمک کند. کانال‌هایی که در استراتژی های بازاریابی محتوا مورد استفاده قرار می‌گیرند شامل موارد زیر می باشند:

اطلاعات وب سایت : وب سایت شما باید به صورت دسته بندی شده و مشخص تمام خدمات و محصولات شما را بدون ایجاد ابهام برای مشتری نمایش دهد. هر چقدر سطح توضیحات شفافتر باشد و با استفاده از تکنیک های فانل فروش پیاده‌سازی شده باشد می‌تواند در جذب مشتری کمک شایانی بکند.

پست های وبلاگ: نوشتن و انتشار مقالات در وبلاگ کسب و کارتان به شما کمک می‌کند تا تخصص صنعتی‌تان را اثبات کنید و ترافیک جستجوی واقعی را برای کسب‌وکارتان تولید کنید. این کار فرصت‌های بیشتری برای تبدیل بازدیدکنندگان وب‌سایت به مشتریان راغب ایجاد می‌کند.

اینفوگرافیک: اینفوگرافیک نوعی محتوای است که به بازدیدکنندگان وب‌سایت کمک می‌کند تا مفهومی که می‌خواهند یاد بگیرند را به صورت بصری دیده و تجسم کنند تا درک درست تری از مفاهیم داشته باشند.

3
بازاریابی شبکه اجتماعی

بازاریابی شبکه اجتماعی یا سوشیال نتورک مارکتینگ یکی از روش‌های پرطرفدار و تأثیر گذار در زمینه دیجیتال مارکتینگ است و تمرکز آن ایجاد محتوا و تعامل با کاربران شبکه‌های اجتماعی به منظور دیده شدن برند و خدمات شما می باشد. در حال حاضر در ایران اینستاگرام به عنوان مهمترین و تاثیرگذارترین شبکه اجتماعی می باشد.

4
تبلیغات کلیکی (PPC)

PPC روشی است که در آن به ازای هر بار کلیک بر روی تبلیغات شما در سایت‌های دیگر و هدایت کاربر به وب‌سایتتان هزینه ای از شما دریافت می شود. متداول‌ترین نوع تبلیغات کلیکی سرویس Adwords گوگل می‌باشد. این روش بازدهی سریعی دارد اما ورودی ها در این روش با قطع تبلیغات به پایان میرسد.

5
بازاریابی پورسانتی

افیلیت مارکتینگ گونه‌ای از دیجیتال مارکتینگ است که در ازای جذب مشتری منجر به فروش محصولات یا ارائه خدمات توسط دیگران برای جذب کننده پورسانت در نظر می‌گیرد. در این میان شما می‌توانید ارائه‌دهنده محصول یا خدمات و یا جذب‌کننده مشتری باشید.

6
بازاریابی ایمیلی

ارسال ایمیل‌ یکی از روش‌های ارزان و سریع دیجیتالی جذب مخاطب است. ایمیل مارکتینگ اغلب برای ارسال محتوای، تخفیف‌ها، رویدادها و مواردی از این قبیل انجام می‌شود. مهمترین اصل در این روش جمع آوری لیستی از ایمیل‌های مرتبط با مشتریان شما می باشد. در نظر داشته باشید ایمیل مارکتینگ و اسپم مارکتینگ دو مفهوم متفاوت می‌باشند. ارسال حجم بالای ایمیل به دیگران بدون اینکه درخواستی از شما جهت دریافت ایمیل داشته باشند دیجیتال مارکتینگ نیست و باعث آزار دیگران می‌شود.

7
اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی اینفلوئنسر یکی از جدیدترین انواع دیجیتال مارکتینگ است. بازاریابی اینفلوئنسر از افرادی با مخاطبان آنلاین بالا برای تبلیغات جهت بالا بردن ترافیک و فروش استفاده می‌کند. بازاریابی اینفلوئنسر در رسانه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام بسیار پر استفاده و پر بازده است. اگرچه انتخاب اینفلوئنسر مناسب یکی از چالش ها و اصول اساسی این روش می باشد.

8
رپورتاژ آگهی (Advertorial)

رپورتاژ آگهی به شکلی از آگهی گفته می‌شود که معمولا به صورت یک گزارش خبری یا مقاله و معمولا با لحنی بی‌طرفانه نوشته می‌شود؛ به صورتی که مخاطب در نگاه اول متوجه جنبه تبلیغاتی آن نشده و تصور می‌کند در حال مطالعه یک مطلب عادی است. این بی‌طرف بودنِ لحنِ گزارش باعث جلب اعتماد مخاطبان می‌شود.

9
بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)

متأسفانه به دلیل استفاده نادرست برخی کسب‌وکارها از بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) این تصور به وجود آمده است که فرستادن پیامک‌های تبلیغاتی کاری بیهوده است و دیگر مردم به اس‌ام‌اس‌های تبلیغاتی توجهی نشان نمی‌دهد. اما کاملاً برعکس در صورتی که پیامک های ارسالی به صورت هوشمندانه , در زمان مناسب و برای مخاطبان هدفگذاری شده ارسال شود می‌تواند تأثیر بسیار زیادی داشته باشد.

علاوه بر روش‌هایی که عنوان شد روش‌های دیجیتال مارکتینگ دیگری وجود دارد که با توجه به جنس کسب و کارها می‌توانند تأثیر گذاری مناسبی داشته باشد. تیم ناواکس استدیو با بررسی دقیق کسب و کار شما مناسبترین و بصرفه ترین برنامه دیجیتال مارکتینگ را به شما ارائه می‌کند و در تمام طول مسیر در کنار شما می باشد.